Versorger für digitale
Energie werden.

Die Anpassung an das digitale Zeitalter ist für traditioneller Energieversorger essentiell. Agile Wettbewerber lösen sich von Ihrem Kerngeschäft und können – unbelastet von teuren Call Centern und Vertriebsmitarbeitern – die Kosten niedrig halten. Das gelingt, indem sie mit ihren Kunden in erster Linie online kommunizieren, Preisvergleiche anbieten und gleichzeitig transparentere Produkte entwickeln. Viele Energieversorger können zwar nach wie vor auf Kundenbindung zählen, aber die Bedrohung durch Start-Ups wächst mit beachtlicher Geschwindigkeit. Die Verbraucher, die nahtlose digitale Erlebnisse aus anderen Branchen gewohnt sind, empfinden das Kommunikationsverhalten vieler Energieversorger als veraltet. Wenn Sie den Abwanderungsprozess Ihrer Kunden eindämmen und sich durch digitale Angebote auszeichnen wollen, können Sie Inspirationen am besten bei führenden Unternehmen aus den Bereichen Konsumgüter, Versicherungen und Telekommunikation finden. Etablierte Stadtwerke müssen zu Versorgern für digitale Energie werden. Auf diese Weise können Sie wertvollere Serviceleistungen anbieten, die es Ihnen ermöglichen, Bestandskunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen, Wachstumschancen zu nutzen, Kosten zu senken und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Mitbewerbern aufzubauen.