Daten sind zu einem wichtigen Faktor geworden.

Big Data verändert die Energiewirtschaft

Die schwierigste Aufgabe für jedes Unternehmen besteht darin, das riesige Volumen an Kundendaten aus verschiedenen Kanälen zu bündeln und zu analysieren, um personalisierte Angebote erstellen zu können. Dies ist eine zeitaufwendige Aufgabe, die viel Zeit, Mühe und Ressourcen erfordert. Durch ein KI-gesteuertes Kundenportal lässt sich dieser Prozess stark vereinfachen. Aus einer Studie der Ovum geht hervor, dass die meisten Kunden lieber selbst aktiv werden und Onlineservices nutzen, als direkt mit ihren Energieversorgern zu sprechen.

Ein modernes Kundenportal hilft Ihrer Marke also, den Serviceprozess zu automatisieren und eine bessere Verbindung zum Kunden herzustellen. Das Web-Verhalten der Kunden lässt sich mittels der Künstlichen Intelligenz analysieren: Die KI sammelt wichtige Informationen wie Name, Kontaktdaten, Persönlichkeit, Produktinteressen und vieles mehr und stellt Sie Ihnen zur Verfügung. Die erfassten Daten können zur Erstellung personalisierter Angebote verwendet werden.

Alles was Sie benötigen sind folgende Produkte und Dienstleistungen

io.center

Auf Basis Ihrer Service- und Produktstrategie beinhaltet das Kundenportal nicht nur alle Aspekte der Verwaltung, sondern ermöglicht außerdem eine datengestützte Analyse und Optimierung durch die Zusammenführung von Verbrauchs- und Erzeugungsdaten.

io.order

Mit io.order digitalisieren Sie spielend leicht die Prozesse der internen Auftragsverwaltung. Egal, ob der Auftrag online oder offline abgeschlossen wurde, er wird direkt ins System eingespielt und steht für die weitere Bearbeitung zur Verfügung.

io.shop

Der io.shop ist der digitale Warenkorb für Ihren Energievertrieb und verfügt über einen etablierten Preisrechner für jede angebotene Sparte. Statten Sie Ihre Produkte mit Preisen aus und lassen den Endkunden seine Gesamtkosten eigenständig berechnen.

io.product

Mit io.product können Sie innerhalb weniger Minuten Produkte oder auch Bundles anlegen und verwalten. Ob Strom, Gas, Solar, Wasser, Telekommunikation oder auch Handelswaren, mit io.product ist die Verwaltung von Produkten einfach und effizient.

io.sales

io.sales als entrale Plattform für interne Service-Mitarbeiter und externe Vertriebspartner. Vertriebsaktivitäten, wie z.B. Lead-Management, Vertriebsprozesse, Vertriebscontrolling und Kundenbeziehungsmanagement effizient verwalten.

Business-as-a-Service

In kürzester Zeit Anbieter von Non-Commodity Produkte wie PV oder Wallboxen werden.