Kundenbindung im Zeitalter der fehlenden Markentreue.

Das Verlangen der Nutzer nach Freude und mit dem Tempo der Social Media, mit einer sich entwickelnden Marke Schritt zu halten, kann eine Herausforderung sein. Fällt es Ihnen schwer, eine Markenidentität zu entwickeln? Oder sind Sie fälschlicherweise davon ausgegangen, dass Sie die Identität Ihrer Marke vollständig verstehen, auch wenn sie für die Öffentlichkeit nicht wirklich klar ist? Die Entwicklung einer Markenidentität ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Das Internet hat mehr als 2,5 Millionen aktive Nutzer in sozialen Medien und mehr als 3 Milliarden Menschen greifen über ihre Desktop-Computer, Smartphones, Tablets und andere Geräte auf das Internet zu. Viele dieser Menschen mögen nach Ihren Produkten und Dienstleistungen suchen, aber sie werden Ihren Namen nie kennen, es sei denn, Sie schaffen eine starke, vertrauenswürdige Marke, mit der sich Kunden identifizieren können. In einer Zeit, in der die Haltbarkeit der Marke infrage gestellt wird, ist es überlebenswichtig, die Kunden dazu zu bringen, zu sehen, wie sich Ihre Marke von anderen unterscheidet. Das Verständnis der Customer Journey kann Ihnen beim Markenaufbau helfen.